Главная Карта сайта Версия для инвалидов по зрению
Горячая линия приемной Президента Российской Федерации в Тамбовской области Режим работы:
10.00-13.00 Пн, Ср, Пт
15.00-18.00 Вт, Чт
Тел. 8 (4752) 72-56-53
Адрес: город Тамбов, улица Интернациональная, 14, кабинет №104
Подробнее...
Бесплатная юридическая помощь:
http://obraz.tmbreg.ru/pravovoe-informarovanie/besplatnaya-yuridicheskaya-pomoshch

Электронная форма уведомления об обработке ПДН:
http://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=08-0030496

]]>
login: Pass:
]]>

Работа с обращениями граждан

Дата создания: 14.04.2017

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям «Аистенок», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией. В разделе «Вопросы/Ответы» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос. Также Вы можете сделать запись в нашей Гостевой книге!

Порядок оказания услуги:

1. Обращение граждан в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям «Аистенок» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в наименование организации по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации. Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям «Аистенок»

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения. Почтовый адрес для обращений: 393763 Тамбовская область, г.Мичуринск, ул.Автозаводская д.8 Электронный адрес для обращений: togou39@rambler.ru Тема письма: Обращение гражданина (обязательно!) Номер телефона/факса для обращений граждан: +7 (47545) 2-20-80

Порядок работы с обращениями граждан - просмотреть PDF - копию

Дата изменения: 29.08.2019

Статистика обращений

Дата создания: 14.04.2017

 

       Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию.

  В Центре создан журнал регистрации обращений граждан, с указанием таких характеристик как: даты обращения и ответа, способ обращения (телефон, письмо, электронная почта, личное), категорией обращения (жалоба, предложение, вопрос, заявление), ФИО и способ обратной связи обратившегося, ФИО ответственного за ответ специалиста, статус обращения и идентификационный номер обращения по которому гражданин может уточнить информацию по рассмотрению своего обращения.

Журнал обращений (возможность поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения, информация о результатах рассмотрения обращений, возможность отслеживания хода рассмотрения обращений граждан) - просмлтреть PDF - копию

Статистические данные по обращениям:

просмотреть PDF - копию

За 2018 год зарегистрировано 66 обращений граждан;
-исполнено- 66 обращений;
Обращения поступили следующими способами:
по телефону – 63,
лично -1,
письмом -0,
по электронной почте -2;
 
Категориями обращений явились:
предложение -0,
вопрос -66,
заявление -0,
жалоба -0.
 

За  3 квартал 2019 года зарегистрировано 4 обращения граждан;

-исполнено - 4 обращения;
Обращения поступили следующими способами:
по телефону – 4,
лично -0,
письмом -0,
по электронной почте -0;

Категориями обращений явились:

предложение -0,
вопрос - 4,
заявление - 0,
жалоба -0.
За  9 месяцев 2019 года зарегистрировано 11 обращений граждан; 
-исполнено - 11 обращений;
Обращения поступили следующими способами:
по телефону – 9,
лично -2,
письмом -0,
по электронной почте -0;
 
Категориями обращений явились:
предложение -0,
вопрос - 11,
заявление -0,
жалоба -0.

Дата изменения: 11.10.2019

Вопросы/ответы

Дата создания: 12.01.2018

На сайте Центра увидели детей Машу и Витю. Являемся кандидатами в замещающие родители. Куда обратиться, чтобы пообщаться с детьми, с целью принятия их в семью?

Ответ: Эти дети стоят на учёте в банке данных. Вы можете обратиться в Управление народного образования администрации г. Мичуринска по адресу: г. Мичуринск, ул. Советская, дом 256 или в Управление образования и науки Тамбовской области по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, дом 108.

С уважением, педагог-психолог Службы по устройству детей в семью О.А.Карюкина

Мы являемся кандидатами в приемные родители, проживаем в Саратовской области. Можем ли мы взять детей в свою семью с Вашей Тамбовской области?

Ответ: Имея на руках заключение органа опеки о том, что Вы является кандидатами в потенциальные родители Вы можете обратиться в любой орган опеки и попечительства на территории России.

С уважением, социальный педагог О.А.Кочевцева

В браке живем много лет, кровных детей не имеем. Хотим усыновить или удочерить, с чего начать, куда обратиться?

Ответ: Вы можете обратиться в орган опеки и попечительства по месту Вашей регистрации.

С уважением, социальный педагог О.А.Кочевцева

Мы хотим пройти курс подготовки кандидатов в замещающие родители. Сколько это займет времени?

Ответ: Программа подготовки кандидатов в замещающие родители составляет 56 часов.

С уважением, педагог-психолог Службы по устройству детей в семью О.А.Карюкина

Дата изменения: 15.01.2018

Форма обращения


Вид обращения:

Тематика обращения:

Ответ прошу отправить:

Ваше ФИО: 

Номер телефона:

Почтовый адрес:

Ваш e-mail: 

Текст сообщения:


Я ознакомлен с условиями обращения и согласен на передачу и обработку моих персональных данных (ФИО, адрес, телефон, e-mail)

Код с картинки:
 
Все поля обязательны для заполнения! В случае указания заведомо ложной информации, ваше обращение может быть оставлено без ответа!

 
Баннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)
Valid XHTML 1.0!
ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям «Аистенок»
2007-2018
Designed by WScout
Полезные ссылки:
http://минобрнауки.рф
http://www.edu.ru
http://window.edu.ru
http://school-collection.edu.ru
http://fcior.edu.ru
Проголосуй за наш сайт
Вверх